¿Qué es un Defensor del Contribuyente y debería contactar uno?

Cuando no puede pagar sus impuestos o tiene problemas para resolver problemas con el IRS, ¿cuáles son sus opciones? Es posible que pueda recurrir a un contador, pero muchas personas en esa situación financiera intentan presentar sus impuestos por su cuenta y no tienen un contador.

Definitivamente no te quedas sin opciones. El Servicio de Defensa del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) ayuda a las personas a resolver problemas tributarios con el IRS. El servicio no tiene costo, pero debes recibir aprobación para usarlo.

En este artículo, aprenderá qué hace TAS, los tipos de casos que se aprueban y cuándo debe comunicarse con un defensor del contribuyente.

Tabla de contenido¿Qué es el Servicio del Defensor del Contribuyente?¿Debe comunicarse con el Servicio de Defensa del Contribuyente?Cómo ponerse en contacto con el Servicio de Defensa del Contribuyente

¿Qué es el Servicio del Defensor del Contribuyente?

Tasaciónes una organización independiente dentro del IRS. Puede parecer una contradicción, pero el TAS ha establecido pautas claras sobre cómo ayuda a las personas con problemas tributarios relacionados con el IRS.

Hay cuatro tipos de casos que el TAS asumirá, como se describe en su publicación,El Servicio de Defensa del Contribuyente aclara los criterios de aceptación de casos:

1. El contribuyente está atravesando dificultades financieras y necesita una resolución acelerada o su situación se volverá más difícil.
2. El contribuyente tiene un asunto complejo que implica muchos pasos. El TAS intervendrá y se asegurará de que las partes involucradas sigan todos los pasos.
3. El contribuyente no puede resolver sus problemas con el IRS utilizando los métodos recomendados.
4. El contribuyente tiene un escenario único, pero el IRS sigue intentando aplicar una solución general.

Debido a que el TAS tiene recursos limitados, los contribuyentes deben ser aprobados antes de que el TAS se haga cargo de su caso. Es importante entender que una vez que el TAS se haga cargo de su caso, será “su voz ante el IRS”. Esto significa que ya no estará en contacto con el IRS y el TAS se encargará de toda la comunicación sobre su caso.

Además de ayudar directamente a las personas, TAS también aboga por cambios sistémicos dentro del IRS en beneficio de las personas. Con este fin, la Defensora Nacional del Contribuyente Nina Olsen ha propuesto laDeclaración de derechos del contribuyenteEsta declaración de derechos se derivó de los principios fundamentales del código tributario y está expresada en términos sencillos:

1. El derecho a estar informado
2. El derecho a un servicio de calidad
3. El derecho a no pagar más que la cantidad correcta de impuestos
4. El derecho a cuestionar la posición del IRS y ser escuchado
5. El derecho a apelar una decisión del IRS en un foro independiente
6. El derecho a la finalidad
7. El derecho a la privacidad
8. El derecho a la confidencialidad
9. El derecho a conservar la representación
10. El derecho a un sistema fiscal justo y equitativo

Para ver de primera mano los esfuerzos de la Sra. Olsen en cuestiones sistémicas, esto es lo que dijo en un informe al IRS el 28/6/17:

“Sin embargo, gran parte del mejor desempeño del IRS este año se puede atribuir a una menor demanda de servicios por parte de los contribuyentes”, dijo el informe de Olson, comoreportado porLa contabilidad hoy. “Si bien menos contribuyentes intentaron comunicarse con el IRS por teléfono, el IRS también respondió menos llamadas. También nos preocupan las recientes y continuas reducciones del servicio que brinda el IRS a los contribuyentes, que incluyen la negativa a responder todas las preguntas, excepto las básicas sobre la ley tributaria, durante la temporada de presentación de declaraciones o cualquier pregunta después de la temporada de presentación de declaraciones, la eliminación del servicio de atención personal en los TAC (Centros de asistencia tributaria) y la eliminación de la capacidad de los contribuyentes de hacer preguntas al IRS en línea. El hecho de no satisfacer las necesidades de los contribuyentes que dependen de estos servicios les genera más estrés y puede reducir su disposición o capacidad para cumplir con las normas”.

“Para crear un entorno que fomente la confianza de los contribuyentes, el IRS debe cambiar su cultura de una orientada a la aplicación de la ley a una orientada al servicio”, recomendó el TAS en su informe de 41 páginas de 2016, comoreportado porTiempo.

¿Debe comunicarse con el Servicio de Defensa del Contribuyente?

Los cuatro escenarios descritos anteriormente deberían darle una buena idea de si es apto para el TAS. Sin duda, vale la pena llamarlos y hablar con ellos si cree que pueden ayudarlo.

Si utiliza un contador, ya le ha pagado por sus servicios y ahora descubre que no está dispuesto a ayudarlo con los asuntos del IRS o desea cobrarle una tarifa adicional, TAS puede ser una buena alternativa.

El primer paso es utilizar los canales normales del IRS e intentar obtener una resolución. Pero si se está quedando sin tiempo o no se logra resolver nada después de muchos intentos, probablemente sea momento de comunicarse con el TAS.

El TAS funciona. Talya Hammond, de Lancaster, Texas, presentó su declaración de impuestos antes de tiempo y pensó que su reembolso estaría disponible en unas pocas semanas. El IRS le decía constantemente que lo estaba procesando.

“Lo que me explicó [el abogado] fue que el pago anterior que yo había enviado [ . . ] al sistema no me aparecía debiendo ninguna cantidad”, dijoNBC 5.

Al trabajar con el asesor fiscal, su problema se resolvió en pocos días. Recibió el reembolso menos una cantidad que debía anteriormente al IRS.

Cómo ponerse en contacto con el Servicio de Defensa del Contribuyente

Cada estado tiene al menos un defensor del contribuyente local. Esta es la persona a la que debe contactar. PuedeEncuentra la información para tu estado aquí.

Si necesita ayuda para rastrear un reembolso de impuestos estatales o tiene un problema con los impuestos estatales, deberá comunicarse con la oficina de servicios para contribuyentes de su estado. Hemos compilado una lista de todas las oficinas de impuestos estatales aquí, así queEncuentra tu estado y rastrea tu reembolso.