Préstamos para estudiantes de Ascendium: lo que debe saber

Si tienes un préstamo estudiantil, es muy probable que nunca hayas oído hablar de Ascendium. Comenzaron a ofrecer préstamos FFELP (Programa FFEL) de Great Lakes en 2018. Los clientes de Great Lakes con préstamos directos para estudiantes probablemente nunca se dieron cuenta de todo esto.

Quizás lo notaste y sentiste curiosidad, tal vez viste una nueva declaración o sacaste tuAyuda para estudiantesPresentó su solicitud y vio un administrador de préstamos que no reconoció.

En este artículo, explicaremos qué sucedió, a quién afecta y cómo acceder a sus préstamos estudiantiles de los administradores y garantes involucrados en la división/adquisición de Ascendium, Great Lakes y Nelnet.

Tabla de contenido¿Quién es Ascendium?Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de AscendiumGreat Lakes cambia su nombre a AscendiumCómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Great Lakes¿Cómo encaja NelNet en este panorama?Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de NelNet¿Qué pasa si quiero trasladar mis préstamos?Reflexiones finales

¿Quién es Ascendium?

Ascendium (Ascendium Education Solutions), anteriormenteGrandes Lagos, es un garante de préstamos estudiantiles. También es una organización filantrópica, proveedor de soluciones comerciales y ayuda con la deuda estudiantil a través de Attigo. Si anteriormente trabajaba con Great Lakes, es posible que ahora vea información sobre sus préstamos estudiantiles de Ascendium.

Ascendium ya no se dedica al negocio de préstamos directos para estudiantes. Su única participación en préstamos estudiantiles es como garante de los préstamos del Programa Federal de Préstamos para la Educación Familiar (FFELP). Los préstamos FFELP se interrumpieron en 2010. Sin embargo, una gran cantidad de personas aún requieren el servicio de los préstamos FFELP.

Los préstamos FFELP se componen de préstamos Stafford,Préstamos Stafford sin subsidio,Préstamos PLUS federalesy Préstamos de Consolidación Federal.

Cómo acceder a sus préstamos estudiantiles FFELP— Si ingresa a ascendiumeducation.org e intenta acceder a la información sobre su préstamo estudiantil FFELP, probablemente el sitio web le resulte un poco confuso. No hay forma de iniciar sesión en el sitio web para ver su préstamo FFELP. En cambio, deberá llamar a Ascendium o esperar a que le lleguen sus próximos estados de cuenta por correo. Puede comunicarse con Ascendium al 800-236-2700 o a RS@ascendiumeducation.org.

Ayuda para impago de préstamos estudiantiles— Si hace clic en la sección de incumplimiento de préstamos en el sitio web de Ascendium, lo redireccionará a https://defaultloanhelp.com/dlh/homepage.html, que también es un sitio web de la marca Ascendium, diseñado específicamente para brindar ayuda en caso de incumplimiento de préstamos estudiantiles.

Si está buscando un nuevo administrador de préstamos estudiantiles, visitehttps://studentaid.gov.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Ascendium

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ascendium a través de los siguientes medios:

Número de teléfono: (800) 236-2700

Horario de atención:De lunes a jueves de 7 a 6 y de 7 a 4:30 el viernes (CST)

Dirección postal general:

Grupo educativo Ascendium
2501 International Lane
Madison, WI 53704

Formulario de contacto por correo electrónico o en línea:RS@ascendiumeducation.org

Great Lakes cambia su nombre a Ascendium

Si tiene un préstamo directo para estudiantes administrado por Great Lakes, probablemente no haya notado ningún cambio o incluso haya oído hablar de Ascendium. En 2018, Great Lakes Educational Loan Services fue adquirida porNelnet.

Esto dejó atrás algunas divisiones de Great Lakes que continuaron operando como una entidad independiente. Estas divisiones restantes fueron renombradas como Ascendium. La transición a Nelnet fue perfecta para los clientes de Great Lakes. Como probablemente haya adivinado, Great Lakes también mantuvo su nombre.

Los clientes de Great Lakes todavía van ahttps://misgrandeslagos.orgpara administrar sus préstamos directos para estudiantes. No se menciona a Nelnet a menos que vaya a la página Acerca de, donde verá “Bienvenido a Great Lakes Educational Loan Services, Inc. (Great Lakes), una filial de Nelnet Diversified Solutions, LLC”.

A diferencia de Ascendium, puede administrar completamente su préstamo directo para estudiantes iniciando sesión en el sitio web mygreatlakes.org. Los pagos también se pueden realizar allí.

Como se mencionó anteriormente, Great Lakes brinda servicios de préstamos directos para estudiantes. Específicamente, brinda servicios de préstamos directos subsidiados y préstamos directos no subsidiados. Estos solían llamarse préstamos Stafford o préstamos directos Stafford.

Asegúrate de leer este artículo:Problemas con el servicio de préstamos de Great Lakes

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Great Lakes

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Great Lakes a través de los siguientes medios:

Número de teléfono: (800) 236-4300

Horario de atención: 7-9. Lunes a viernes (hora estándar del centro de Estados Unidos)

Dirección postal general:

Grandes Lagos
Apartado Postal 7860
Madison, WI 53707-7860

Formulario de contacto por correo electrónico o en línea:Formulario de contacto

¿Cómo encaja NelNet en este panorama?

Nelnet es la empresa que adquirió el negocio de préstamos directos para estudiantes de Great Lakes. Al igual que Ascendium, Nelnet es una empresa de servicios que realiza varias cosas diferentes. Es un proveedor de servicios de préstamos para estudiantes y se especializa en financiación al consumo, telecomunicaciones y educación primaria y secundaria y superior.

Al iniciar sesión en el sitio web de Nelnet, puede administrar completamente su préstamo estudiantil, incluidos los pagos. Asegúrese de consultar tambiénProblemas con el servicio de préstamos estudiantiles de Nelnet.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de NelNet

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nelnet a través de los siguientes medios:

Número de teléfono: (888) 486-4722

Horario de atención: 8-10. Lunes a viernes (EST)

Dirección postal general:

Nelnet
P.O. Caja 82561
Lincoln, Nebraska 68501-2561

Residentes de California:
Nelnet
P.O. Caja 82578
Lincoln, Nebraska 68501-2578

Dirección para enviar pagos:

Para cuentas que comienzan con “E”:
Departamento de Educación de los EE. UU.
P.O. Box 2837
Portland, OR 97208-2837

Para cuentas que comienzan con “D”:
Nelnet
P.O. Caja 2970
Omaha, NE 68103-2970

Para cuentas que comienzan con “J”:
Nelnet
P.O. Caja 2877
Omaha, NE 68103-2877

Formulario de contacto por correo electrónico o en línea:Formulario de contacto

¿Qué pasa si quiero trasladar mis préstamos?

Lamentablemente, no se le permite elegir quién administra sus préstamos. Pero puede obtener un nuevo préstamo (que puede terminar en una nueva empresa de administración de préstamos). Sin embargo, puede que no sea lo más inteligente. Existen muchos riesgos conConsolidación de préstamos estudiantiles o refinanciación de préstamos estudiantiles.

Si tiene préstamos FFEL antiguos y desea obtener un préstamo directo, puede consolidarlos en un Préstamo de Consolidación Directo. Esto le permitirá tener acceso a programas disponibles solo para titulares de Préstamos Directos (comoCondonación de préstamos por servicio público, o incluso elProgramas de alivio de préstamos estudiantiles por coronavirus).

Reflexiones finales

Así que ahí lo tienen. En pocas palabras, Nelnet adquirió Great Lakes’ Direct Student Loans (dejando atrás sus préstamos FFELP) que luego se convirtió en una empresa llamada Ascendium.

Si bien esto suena terriblemente confuso a primera vista, afortunadamente los clientes actuales de Great Lakes y Nelnet continuarán conservando sus mismos números de cuenta, portales en línea y procesos de pago.